Správcem osobních údajů je ELEKTRO SERVIS - JENKA.
Zpracováváme zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, fakturační adresu a adresu místa realizace, údaje o zakázce, termínech, průběhu a historii zakázky a technické informace související se zařízením nebo službou.
V rámci zakázky mohou být pořizovány fotografie zařízení nebo místa realizace za účelem dokumentace, reklamací nebo ochrany práv správce.
Dále můžeme zpracovávat technické údaje, jako je IP adresa, datum a čas komunikace nebo záznam souhlasu, zejména za účelem zabezpečení systému a doložení právních skutečností.
Pokud zákazník sdělí další údaje nad rámec nezbytného minima, zpracováváme je pouze v nezbytném rozsahu.
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, plnění smlouvy, plánování termínů, komunikace, vedení evidence zakázek, reklamací, plnění zákonných povinností a ochrany našich práv.
V případě existujícího zákazníka můžeme využít kontaktní údaje pro zasílání informací o obdobných službách. Zákazník má vždy možnost zasílání odmítnout.
Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněného zájmu správce a případně souhlasu subjektu údajů.
Oprávněný zájem zahrnuje zejména evidenci zakázek, ochranu právních nároků, organizaci servisních výjezdů a ochranu proti zneužití systému.
Údaje mohou být zpřístupněny účetním, daňovým a právním poradcům, poskytovatelům IT a hostingových služeb nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné a právně zajištěné.
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání zakázky a následně po dobu nezbytnou pro reklamace a ochranu práv.
Účetní doklady uchováváme až 10 let dle právních předpisů. Ostatní údaje obvykle po dobu 3–5 let, pokud není důvod k delšímu uchování.
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro svou práci.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a v některých případech i přenositelnost údajů.
Souhlas se zpracováním lze kdykoli odvolat.
Žádost lze zaslat na náš e-mail, můžeme požádat o ověření totožnosti.
Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Kontakt: info@elektro-servis-praha.cz, +420 728 28 31 31
Tyto podmínky se mohou průběžně aktualizovat.
Platnost a účinnost od: 1. 5. 2026
Zpět